Die Druckerei APPL hat das Ziel, die flexibelste Druckerei Europas zu werden. Um schwankende Auflagen, kurzfristige Änderungen und Nachdrucke marktgerecht und effizient umzusetzen, entwickelte APPL gemeinsam mit Comma Soft einen digitalen roten Faden, der alle Bereiche der Wertschöpfung einbezieht: Produktion, Logistik, Preisfindung, Vertrieb und Angebotsprozesse.

Doch in der Industrie kann ein Fehler in der komplexen Produktionsmaschinerie erhebliche Folgen haben. Oft sind Handbücher nur teilweise vorhanden, werden von Herstellern nicht mehr aktualisiert und liegen in unterschiedlichsten Formen und Sprachen vor. Das macht sie für Mitarbeitende vor Ort kaum nutzbar, die schnell eine Lösung finden müssen.

Hier kommt Alan ins Spiel: Durch einfache Chat-Interaktionen in Echtzeit und natürlicher Sprache können Mitarbeitende herausfinden, wie sie einen Fehler beheben können und welche Risiken es dabei gibt. Quellenangaben und Verweise ermöglichen eine Vertiefung in den Originalquellen. Zukünftig sorgen wir mit einer geeigneten Bilderkennung für einen noch effizienteren Workflow bei APPL.